Vyjednávání, argumentace, přesvědčování - zaměřeno pro logistiky

Vyjednávání, argumentace, přesvědčování - součást každodenní praxe logistiků - Jak to zvládnout ku prospěchu všech?

Komu je kurz určen

• Pracovník nákupu a všechny manažerské pozice:
• Logistický manažer.
• Vedoucí skladu, vedoucí administrativy.
• Vedoucí logistické výroby.
• Směnový mistr.
• Manažer dopravy.
• Dispečer dopravy.
• Ostatní vedoucí zaměstnance v logistice a dopravě.

Co Vám předáme / co Vás naučíme

• Program povede účastníky k umění zvládat situace, kdy potřebujeme dodavatele a pracovníky získat, přesvědčit je.
• Jak argumentovat v takové chvíli, jakou techniku zvolit, jak postupovat.
• Naučit se připravit na konkrétní situace.
• Zvolit správnou techniku v konkrétní situaci s konkrétním partnerem.
• Umět zvládat námitky komunikačního partnera.

Osnova kurzu

• Fáze vyjednávání – příprava, diskuse, návrhy, dohoda – případové studie,
• postup podle typu komunikačního partnera – trénink se zpětnou vazbou,
• technika vah – trénink se zpětnou vazbou,
• příprava argumentů – trénink se zpětnou vazbou,
• „zlatá“ pravidla pro vyjednávání,
• asertivní techniky pro přesvědčování – trénink se zpětnou vazbou,
• možné výsledky vyjednávání,
• principy zásady a taktiky vyjednávání – trénink se zpětnou vazbou,
• zakotvení (nabídka a protinabídka) – trénink se zpětnou vazbou,
• postupy (soupeření, kooperace, „win – win“) – trénink se zpětnou vazbou,
• vyjednávání s různými typy dodavatelů, pracovníků – trénink se zpětnou vazbou.

Kdo Vás bude školit

• Pavel Vyvijal

Základní údaje o kurzu

Na každém kurzu má účastník k dispozici materiály v tištěné podobě, které rovněž po jeho absolvování dostává zpravidla do týdne e-mailem v podobě elektronické společně s osvědčením o absolvování. V průběhu kurzu budou malé přestávky, ve kterých se budou moci účastníci občerstvit, samozřejmě bude také hodinová přestávka na oběd. Náklady na oběd, občerstvení a materiály jsou již započítané v ceně kurzu.